Polityka Prywatności
Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania, przechowywania i ochrony danych osobowych użytkowników naszej platformy hazardowej dostępnej na urządzeniach mobilnych z systemami Android i iOS. Dokument zawiera szczegółowe informacje na temat rodzajów gromadzonych informacji, celów ich wykorzystania oraz praw przysługujących użytkownikom w kontekście ochrony ich prywatności. Zapoznaj się dokładnie z treścią tej polityki przed rozpoczęciem korzystania z naszych usług.
Wprowadzenie i Zakres Działalności
Nasza platforma oferuje szeroki zakres usług związanych z grami losowymi i hazardem online, w tym automaty do gier, gry stołowe oraz inne formy rozrywki hazardowej. Jako operator legalnie zarejestrowany w Polsce, zobowiązujemy się do pełnego zgodności z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Ustawą o ochronie danych osobowych oraz RODO. Niniejsza polityka prywatności jest kluczowym dokumentem regulującym relacje między nami a naszymi użytkownikami w zakresie bezpieczeństwa i poufności ich informacji.
Rodzaje Gromadzonych Danych Osobowych
Podczas rejestracji i korzystania z naszej platformy gromadzamy różne kategorie danych osobowych niezbędne do świadczenia usług hazardowych oraz spełnienia wymogów prawnych. Zebierane informacje obejmują:
- Dane identyfikacyjne – imię, nazwisko, adres zamieszkania, pesel, dokumenty tożsamości
- Dane kontaktowe – adres poczty elektronicznej, numer telefonu, adres IP
- Dane finansowe – dane do konta bankowego, informacje o płatnościach, historię transakcji
- Dane zawodowe – historia zatrudnienia, źródło dochodu, stan zatrudnienia
- Dane behawioralne – historię gier, częstotliwość korzystania, preferencje dotyczące typów gier
- Informacje techniczne – typ urządzenia, system operacyjny, identyfikatory urządzenia, logi dostępu
- Dane lokalizacyjne – przybliżona lokalizacja użytkownika na podstawie GPS i sieci
- Informacje o rodzinie – status rodzinny, dane dotyczące osób zależnych
Cele Przetwarzania Danych
Gromadzenie i przetwarzanie danych osobowych odbywa się wyłącznie w określonych i uzasadnionych celach biznesowych oraz prawnych. Przetwarzamy dane w poniższych celach:
- Świadczenie usług hazardowych i zarządzanie kontami użytkowników
- Weryfikacja tożsamości i potwierdzenie wieku graczy
- Przetwarzanie płatności i transakcji finansowych
- Zapobieganie oszustwom, pieniądzu pochodzącemu z przestępstw i nieuczciwym praktykom
- Spełnianie obowiązków wynikających z przepisów prawa polskiego i międzynarodowego
- Realizacja obowiązków podatkowych i rachunkowych
- Komunikacja z użytkownikami i świadczenie obsługi klienta
- Personalizacja doświadczenia użytkownika i rekomendacje
- Analiza i ulepszanie jakości naszych usług
- Marketing i promocja odpowiednich ofert dla uprawnionych użytkowników
Podstawa Prawna Przetwarzania
Przetwarzanie danych osobowych odbywa się na podstawie różnych uprawnień prawnych, zgodnie z wymogami RODO i ustawodawstwa polskiego. Naszą podstawę prawną stanowią umowa zawarta między użytkownikiem a naszą platformą, obowiązki wynikające z prawa polskiego (w szczególności ustawy hazardowej), zgoda użytkownika na przetwarzanie określonych danych, oraz uzasadniony interes prowadzenia działalności hazardowej w zgodzie z prawem. Każda kategoria danych jest przetwarzana na podstawie co najmniej jednej z wymienionych podstaw prawnych.
Bezpieczeństwo i Ochrona Danych
Bezpieczeństwo danych osobowych użytkowników jest naszym najwyższym priorytetem. Implementujemy zaawansowane techniczne i organizacyjne środki bezpieczeństwa mające na celu ochronę przed nieautoryzowanym dostępem, modyfikacją, ujawnieniem lub zniszczeniem danych. Nasze środki bezpieczeństwa obejmują:
- Szyfrowanie danych przy użyciu standardów SSL/TLS podczas transmisji
- Szyfrowanie danych przechowywanych w bazach danych
- Firewall i systemy wykrywania włamań
- Regularne audyty bezpieczeństwa i testy penetracyjne
- Kontrola dostępu i autentykacja wieloskładnikowa
- Segregacja sieci i izolacja danych wrażliwych
- Kopie zapasowe i procedury odzyskiwania danych
- Przeszkolenie pracowników w zakresie ochrony danych
- Monitorowanie dostępu i logowanie wszystkich operacji
Udostępnianie Danych Osobom Trzecim
Dane osobowe użytkowników mogą być udostępniane wybranym podmiotom trzecim wyłącznie w uzasadnionych i przewidzianych prawem przypadkach. Udostępniamy dane instytucjom finansowym w celu przetwarzania płatności, organom ścigania i sądom gdy wymaga tego prawo, regulatorom hazardu i organom nadzoru, audytorom zewnętrznym, dostawcom usług IT zapewniającym infrastrukturę techniczną, agencjom antyfraudowym oraz partnerom analitycznym. Wszystkie osoby trzecie są zobowiązane do zachowania poufności danych i przetwarzania ich wyłącznie w celach, dla których zostały udostępnione.
Prawa Użytkowników w Zakresie Danych Osobowych
Każdy użytkownik posiada szereg praw dotyczących swoich danych osobowych, jak określa to RODO. Użytkownicy mogą wykonywać następujące prawa:
- Prawo dostępu do swoich danych – możliwość otrzymania potwierdzenia czy dane są przetwarzane oraz kopii tych danych
- Prawo do sprostowania – poprawianie nieprawidłowych lub niekompletnych danych
- Prawo do usunięcia – zażądanie usunięcia danych w określonych okolicznościach
- Prawo do ograniczenia przetwarzania – ograniczenie sposobu przetwarzania danych
- Prawo do przenoszalności danych – otrzymanie danych w ustrukturyzowanej formie
- Prawo do sprzeciwu – sprzeciw wobec przetwarzania danych na określone cele
- Prawo do niebycia przedmiotem zautomatyzowanego podejmowania decyzji
- Prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie
Retencja i Usuwanie Danych
Dane osobowe są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, lub dopóki wymagają tego przepisy prawa. Okres retencji różni się w zależności od kategorii danych oraz obowiązujących wymogów regulacyjnych. Dane identyfikacyjne i finansowe są zazwyczaj przechowywane przez pięć lat po zamknięciu konta, zgodnie z wymogami podatkowymi i antypralniczymi. Dane behawioralne mogą być przechowywane przez dwa lata. Po upływie okresu retencji dane są bezpiecznie zniszczane lub anonimizowane. Użytkownicy mogą w każdej chwili zażądać usunięcia swoich danych, pod warunkiem że nie jest to zabronione przepisami prawa.
Cookies i Technologie Śledzące
Nasza platforma korzysta z plików cookies i podobnych technologii śledzenia w celu poprawy doświadczenia użytkownika oraz zbierania danych analitycznych. Wykorzystujemy cookies niezbędne do funkcjonowania serwisu, cookies związane z bezpieczeństwem, cookies analityczne do badania sposobu korzystania z platformy oraz cookies marketingowe do personalizacji reklam. Użytkownicy mogą kontrolować ustawienia cookies poprzez ustawienia przeglądarki internetowej. Wycofanie zgody na używanie cookies może wpłynąć na funkcjonalność niektórych części platformy. Szczegółowe informacje o rodzajach używanych cookies znajdują się w osobnej Polityce Cookies.
Kontakt i Realizacja Praw
Użytkownicy, którzy mają pytania dotyczące przetwarzania swoich danych osobowych lub chcą skorzystać ze swoich praw, mogą skontaktować się z naszym Inspektorem Ochrony Danych przez wysłanie wiadomości e-mail na dedykowany adres mailowy dostępny w sekcji kontaktowej platformy. Odpowiadamy na wszystkie zapytania w terminie trzydziestu dni od ich wpłynięcia. W przypadku braku zadowolenia z naszej odpowiedzi, użytkownik ma prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych w Warszawie.
Zmiany w Polityce Prywatności
Niniejsza Polityka Prywatności może być aktualizowana w celu uwzględnienia zmian w naszych praktykach, zmian przepisów prawa lub z innych ważnych powodów. O wszelkich istotnych zmianach będziemy informować użytkowników poprzez powiadomienie na platformie lub wiadomość e-mail. Ciągłe korzystanie z platformy po wprowadzeniu zmian oznacza akceptację zmienionej polityki. Użytkownicy będą mieć możliwość przejrzenia aktualnej wersji polityki w każdym momencie. Ostatnie aktualizacje będą zawsze wskazane w nagłówku dokumentu, pozwalając użytkownikom na łatwe identyfikowanie zmian.
Ostatnia aktualizacja: 19 stycznia 2026 roku